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专访呼和浩特实创装饰总经理张翼鹏 从优秀做到卓越

来自:hhht.zxdyw.com 日期:2017/1/12 14:41:13 浏览次数:
呼和浩特装一网小编了解到,呼和浩特实创装饰全名是实创(呼和浩特)装饰工程有限公司,隶属于实创装饰集团。呼市实创装饰积极拓展各方面营销渠道,切实为客户服务,致力于成为客户口中的“好公司,好服务,好质量”而奋斗,在未来的发展道路上,呼和浩特实创争取发展更大的市场,真正体现集团的理念:致力于成为中国住宅精装整体解决方案服务供应商。

实创装饰是一家具备国家设计与施工资质,以家装为主,涉足工装、家具等相关产业的品牌装饰企业,公司多次荣获“中国十大著名装饰企业”、“北京十大诚信装饰企业”、“全国主流媒体最信赖的家装公司”。今天,咱们呼和浩特装一网小编就有幸采访到了实创(呼和浩特)装饰工程总经理张翼鹏,一起来看看吧!

【人物简介】

专访呼和浩特实创装饰总经理张翼鹏 从优秀做到卓越

2015年6月任职实创(呼和浩特)装饰工程总经理,带领呼和浩特市团队崛起了呼市实创装饰,对于张翼鹏来说是一次巨大的挑战。

他努力由一名专业性非常强的管理者蜕变成了一名时刻注重整个团队、时刻保有大局观认知的领导者。在他看来,这种转变会对他的职业生涯作出重新诠释。

他带领的呼市实创团队,始终将自己的工作当成事业来做。尤其在大型活动开展之际,很多人都有过几乎72小时不睡的经历,尽管如此,大家表现出的始终是饱满的热情。

在张翼鹏看来,这是每一个在国美工作的员工都具有的一种从心底想把工作做好、对团队荣誉倍加珍视的可贵品质。时刻激励着我们每一个人从优秀做到卓越!

【呼和浩特装一网】张总您好,首先请您给我们装一网网友介绍一下咱们公司好吗?让大家对公司有个全面的认识。

实创装饰张总:1.实创装饰从事家装行业17年,首创了整体家装模式,做到“真整装”。实现实创全屋整装。

2.我们打破传统装修费时费力又费心的缺陷,实创通过对行业产业链的全面整合,实现了从设计、选材、施工、监理到售后服务的完善家装服务体验,做到全流程覆盖。

3.客户第一,公司第二。以创造优质的生活为使命,可以能够保证您的装修省钱、省时、省力更省心。

【呼和浩特装一网】每个公司都有自己的企业文化或者经营的过人之处,那么咱们公司的秘诀或者是竞争优势是什么呢?

实创装饰张总:实创公司

优势之一:整体家装模式的缔造者;

优势之二:超强的产品整合能力;

连续五年北京同行业产值第一的总部加上32家省级的外阜分公司,材料统一配送,集团通过大批量对主材进行采购,从厂家直接进入客户家里,把流通领域的提成、佣金、回扣都挤干,保证了客户的产品价值;

优势之三:业内唯一全产业链模式;

实创致力于打通从上游的产品到下游的渠道,在给客户提供服务的时候,可以给消费者提供更具性价比,更加高效、快速、便捷的服务;

优势之四:标准化服务的领导者;

优势之五:自建工厂完善物流配给;

优势之六:透明的计价模式+水电一口价=深度把控预算;

优势之七:售后服务负全责;

施工、材料全负责,深度把控节点,避免扯皮。在实创装饰售后服务中,瓷砖开裂等装修问题,您无需考虑是材料质量问题还是施工问题,您再不用在装饰公司和材料厂商之间周旋。发生售后服务问题,实创公司负全责;

优势之八:产品全球采购环保与欧洲同步;

实创通过强有力的产品整合能力,将世界级品牌福乐阁、马来西亚F4星橱柜柜体板、德国乐卡五金、瑞士卢森地板等引进套餐,让客户花较低的价格即能使用国际品质的产品。

优势之九:三重防护系统承诺环保不达标全额退款;

【呼和浩特装一网】对于装修公司来说,设计师想必是非常重要的环节之一,家装行业设计师的水平参差不齐是因为行业门槛太低,实创装饰公司对于设计师的要求会不会更高一些?

实创装饰张总:实创装饰公司是做到“真整装”。软装、硬装全屋定制家具结合为一体的公司。为大家解决更多的装修痛点。实创整体设计,基于结果的双重设计、共性设计,个性设计、产品设计、接近实际结果,同时对颜色、材质及客户需求等要求比较高,实创的设计师主要是全屋整装设计等。所以我们公司的设计师要求会更严格。

【呼和浩特装一网】那么咱们这边的优秀设计师擅长的装修风格可以简单说一下吗?

实创装饰张总:我们的设计师每年都会出去与各大知名设计院沟通学习,今年刚到日本与“无印良品”的创立团队交流学习。

设计师擅长的风格很多种,学习每年的流行趋势,根据客户需求、爱好,空间及身份等来确认适合的风格,因每种风格都是一种地域文化,比如:今年流行的,北欧、港式、后现代、地中海、美式等都是擅长的风格。因此大家尽可放心。

【呼和浩特装一网】2017年装修涨价的传言一直都有,您认为造成涨价的原因是什么?我们公司会涨价吗?

实创装饰张总:2017年装修肯定会是涨价趋势;

1. 部分在工人工费上,如:整体家装及供应链体系中,对各类安装工要求高,多,同时专业性差,这个行业欠缺专业化的技能及管理。真正做到产的整合与安装一体化需要专业的技能及人才。我们公司拥有自己的装修队伍,能较好的把控人工费用,达到稳定的效果。

2. 人们对于环保材料的需求日益增长,材料的成本也会呈现上升趋势。,公司材料均为集团集中采购,并拥有20000平方米的木作工厂,

3. 我们以为客户服务为导向,会为广大的业主朋友做让利,达到更好的口碑。毕竟口碑的宣传是最好的推广方式。

实创整体家装通过对人工、材料及服务口碑的把控和优化,确保在17年装修费用达到一个稳定的区间。

【呼和浩特装一网】对于装修的售后服务承诺保修期我们公司有几年?

实创装饰张总:主材、产品部分1年,硬装部分2年,水电部分5年,终身维护。

【呼和浩特装一网】怎么看待未来呼和浩特市的家装市场行业?

实创装饰张总:家装市场越来越趋于产品的整合,谁的供应链整合的好,谁更具有市场,满足客户的需求,因客户的需求越来越高,也就是全屋整装。

【呼和浩特装一网】咱们公司最近有哪些促销活动吗?简单介绍一下。

实创装饰张总:公司最近主要推广和运营完美装的促销,软装、硬装、全屋定制家具都不限量的家装。

【呼和浩特装一网】施工质量如何保障?

实创装饰张总:公司的施工质量是公司提供的服务质量的的具体体现,是我们一切工作追求的目标。为此设立了工程监督、实小创,对施工质量进行双重管理。从材料进场、水电验收、瓦工验收、木作验收、完工验收等几个节点来控制,验收签字后使用材料及进行下一步的施工。

【呼和浩特装一网】您来实创装饰工作这些年,看到了哪些变化和发展?

实创装饰张总:1.我们调整以客户未导向,想客户所想

2.整装服务,做到实创全屋定制,为客户解决装修中的痛点。

3.设计师的设计、整体服务能力在提高,交付能力也在提升。公司的产品能力极具提升,给公司在目前家装公司形成了绝对的竞争力和优势。

【呼和浩特装一网】现在很多装饰企业纷纷试水O2O模式,您对这种模式怎么看? 您如何看待互联网家装?

实创装饰张总:1.互联网最大的作用是推广公司让广大的客户都了解,不管是O2O还是互联网家装,都是产品能力以满足客户需求为出发点,只不过更要求产品的服务能力,透明、公开、更高,重视口碑宣传及粉丝效应。但永远离不开产品及服务给客户带来的各种体验。

【呼和浩特装一网】很多业主都担心套餐装修报价比传统装修报价要高许多,您怎么看?

实创装饰张总:恰恰相反,套餐装修就是满足客户需求,打包方式,以超高性价比及实用性,满足了客户的省时、省力、省心的原则,不用东奔西跑。

【呼和浩特装一网】对于家装电商这个事情是怎么理解的?

实创装饰张总:电商只是客户获取公司的渠道之一,离不开本身产业的设计、施工及安装等整体服务能力。对透明、公开、信息化体现的更具体。

【呼和浩特装一网】可以谈一下实创装饰有限公司的经营模式吗?

实创装饰张总:整装模式,以设计、交付于一体的整体服务能力,通过产品实现客户需求的最大化的满足。

【呼和浩特装一网】在这么激烈的竞争下,请问张总咱们公司每年的客户来源来自哪里?

实创装饰张总:客户了解我们渠道线上线下相结合,天猫、官方网站及网络推广,包括小区的开发合作。单最终都来自对整体装修有需求,理解这种产品的魅力及核心,对家有设计需求的客户。

【呼和浩特装一网】实创装饰公司在家装中取得了良好成绩,能谈一下公司下一步的发展吗?

实创装饰张总:下一步同样是满足客户的体验感,将产品供应链的展示更贴近客户的需求,所以“所见及所得”的方式,一比一样板房的体验店的方式出现。所以下一步体验大店建立。

【呼和浩特装一网】目前呼和浩特新交房的小区,我们在施工或者在设计的都有哪些呢?这些小区的装修案例和户型图可以为网友们提供吗?

实创装饰张总:这个当然可以,我们会在网站的案例区域上传我们最近在装修的工地,多方位满足客户的需求。

【呼和浩特装一网】对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢?

实创装饰张总:做好暖气等保护,注意温差大,造成的开裂等,不过这个时候定装修,正是最优惠的时候。

【呼和浩特装一网】家装行业目前还是有一些不足,某些装修公司缺乏责任心给业主带来了一种不信任感。面对这样的问题,您是怎么考虑的呢?

实创装饰张总:家装公司以好的产品、专业的服务来获得客户的信任,出现这样的情况,首先是不够专业、管理部完善,服务能力跟不上,还有沟通能力差等,一定找专业的公司,有着较强的服务及管理能力,同时有着良好的口碑。

【呼和浩特装一网】当涉及有利于消费者的某种活动时)这种对于客户来说完全有利的条件,简直就是在为难着自己,难道就不怕收不回款造成亏损么?

实创装饰张总:首先,活动,是为了产品的推广,把一部分利润让给客户也是公司短期推广的一种方式,客户也可以帮助公司推广。回款对于公司来说确实是重中之重,对于客户来说受到的权益大,同时有正规化的管理及合同管理方法,给双方都会有保障。

以上就是呼和浩特装一网小编对呼和浩特实创装饰总经理张翼鹏采访实录,相信大家对呼和浩特实创装饰会有更深的了解,心动不如行动!您还在等什么,选择性价比高的装修公司非他莫属!

QQ咨询:937041155

电话咨询:180-0489-8594

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